職場が多様であるとみなされるためには、年齢、性別、宗教、文化的背景、性的指向、人種、身体的障害など、あらゆる人々を歓迎する必要があります。身近な人に囲まれたいと思うのは人間らしいことですが、それは差別につながる危険もはらんでいます。
今日の職場において、多様性はかつてないほど重要なものとなっています。グローバル経済と世界のつながりがますます強まる中、組織が成功するためには、幅広い視点とスキルセットを活用する必要があります。
しかし、多くの企業が多様な人材の確保に苦労しています。場合によっては、無意識の偏見や、多様性の重要性に対する理解不足が原因かもしれません。どのような理由であれ、職場の多様性を高めるためにもっと努力する必要があることは明らかです。
このブログ記事では、企業が職場の多様性を改善するためにどのようなことを始めればよいかを探ります。代表権のないグループの代表を増やすことから、包括的な文化を育むことまで、組織が取ることのできるいくつかのステップがあります。
職場のダイバーシティの重要性
では、多様な人材を育成することには、どのようなメリットがあるのでしょうか。
生産性の向上
多様性のある職場は、より幅広い才能とスキルを活用することができるため、生産性が向上することが証明されています。文化や性別、宗教の影響で勤勉さを重視する人と、何もせず給料をもらうことに満足する人がペアになれば、後者に良い影響を与えたり、挑戦したりすることができます。ただ、その逆が起きないよう、戦略的な配慮が必要です。
文化的意識の向上
多様性のある職場は世界の縮図であり、従業員が異文化をよりよく理解するのに役立ちます。多様な背景を持つ人々と一緒に働くことで、異なる習慣、信念、価値観を学ぶことができます。このような文化的認識の向上は、他者に対する寛容さと受容性の向上につながり、ひいてはより生産的で調和のとれた職場の実現につながるのです。
さらに、文化的意識の向上は、組織がグローバルプレーヤーとなり、さまざまな世界市場でビジネスを展開することを可能にします。企業によっては、潜在的な可能性を秘めながらも、文化的・宗教的な信条に強く縛られている場合があります。このような場合、特定の文化や言語を理解する多様な社員は、より大きな資産となります。
創造性と革新性の向上
異なる経歴や考え方を持つ人たちが集まって問題に取り組むと、革新的な解決策が生まれやすくなります。これは、各人が独自のスキルや知識を持ち寄ることで、多様な視点が新しいアイデアを生み出すことにつながるからです。
良い会社という評判
今、世間はかつてないほど、自分たちが関わる組織の社会的評価に投資しています。特にミレニアル世代やZ世代などの求職者は、寛容で従業員を公平に扱っていることを示す企業で働くことに関心を寄せています。
ソーシャルメディアがあれば、このような情報は簡単に世間に広まります。潜在的な投資家や顧客も、社会的責任を果たしている企業と関わりたいと考えています。さらに、多様な人材がいれば、より多くの人があなたのブランドに共感してくれるため、新しい市場やビジネスパートナーにアプローチすることが可能になります。
従業員の定着率向上
従業員は、幸せで評価されているところに留まります。あらゆる背景を持つ従業員にとって安全な環境を作ることは、差別から身を守ることにエネルギーを費やす必要がないため、より生産的になることを可能にします。
多様な視点
多様性のある職場とは、さまざまな職業を持ち、独自の経験を積んできた社員が、独自のアプローチで人生を切り拓いていくことを意味します。このような視点の違いによって、社員はより幅広い顧客層に対して、より適切な商品やサービスを提供することができるようになるのです。このような違いを尊重することで、結束と協力が促進されます。
雇用主が職場の多様性を改善するためのヒント
あなたの会社がより多様性のある組織となるための方法をいくつか紹介します：
無意識の偏見に関するトレーニングを実施する
私たちがある種の偏見を持つことは、人間であることの一部ですが、その偏見が他の人を受け入れることを犠牲にしている場合、それは有害なものとなってしまいます。意識的・無意識的な偏見が採用プロセスに影響を及ぼし、人材プールに未開発の可能性を残すことは驚くことではありません。
これを改善するために、上級管理職を含む全スタッフを対象としたダイバーシティ・トレーニングを含みます。しかし、時間が経つと以前の意見に戻るという研究結果もあるため、一回きりの研修で終わらせることはできません。その代わり、文化的な認識を高めるための継続的な努力をする必要があります。
そうすることで、従業員は常に情報を得ることができ、文化の違いを尊重するようになります。やがて、それは「奇妙なこと」から「当たり前のこと」になるのです。なぜなら、多様な候補者を採用するだけでは不十分です；包括的な文化を創造する必要があるからです。
差別撤廃ポリシーの導入
一般的に、多くの差別撤廃政策で使われている言葉の多くは、政治的に正しいものですが、職場の文化的変化や少数者の保護に関しては、ほとんど実を結んでいないのが現状です。したがって、効果的な変化をもたらすためには、組織が差別に対してゼロトレランスを持つことを完全に約束する必要があります。
これには、差別の訴えを報告し、調査するための適切なルートを設けること、報復や被害から被害者を保護することが含まれます。組織が差別撤廃に真剣に取り組んでいることが分かれば、従業員も一線を画す可能性が高くなります。中立性を保つため、こうしたクレームを処理する外部組織への投資も検討しましょう。
異なる文化や宗教の慣習を尊重し、敬意を払う
多くの職場では、クリスマスやイード・アル・フィトルを標準的に祝いますが、異なる背景を持つ従業員の中には、自分たちの文化的・宗教的信念が認められていないため、取り残されたと感じる人もいるかもしれません。しかし、すべての文化的・宗教的な祝日を祝うことは難しいでしょう。しかし、従業員が配慮されていると感じられるように、組織が講じることができる措置があります。
従業員に対して、通常のカレンダーにない祝日を祝うために、会社の休日以外に使用できるフローティングホリデーを提供することができます。また、社員が自由に使える休日を提供することもできます。また、黒歴史月間やプライド月間など、さまざまなテーマでお祝いの月を設けることもできます。このようにすることで、社員は自分が見られていると感じ、自分も含まれていると感じ、さまざまな習慣や信念を他の人に知ってもらうことができます。
多様性を育むメンタープログラムの設置
包括的なメンター制度を利用すれば、社会から疎外された社員が、他の方法ではアクセスすることが困難な重要な役割を担うことができるようになります。もうひとつの例は、クロストレーニングのプログラムです。多くの場合、社会的に疎外された経歴を持つ人々は、特定の役割に隔離されていることに気づきます。
クロストレーニング・プログラムでは、社員が組織の中でさまざまな役割を模索し、さまざまな社員と交流することができるので、互いの仕事や課題をより深く理解することができ、共同作業と結束を促進することができます。また、社員は互いにソフトスキルやハードスキルを学ぶことができます。このようなプログラムは、社会的に疎外されている従業員の上昇志向を高めるのに役立つことが分かっています。
スキルベースの評価を利用する
繰り返しになりますが、採用プロセスにおける偏りを抑えるために、Unbiasify Chrome Extensionなどのサービスと提携して採用プロセスをブラインド化し、採用担当者がスキルや資格に基づいて候補者を評価するように促すことができます。求職中のミレニアル世代の75%が、多様な人材がいる組織はより革新的だと考えています。彼らが求めているのは、そのような労働力なのです。
採用担当者は、スキルを重視するのはもちろんのこと、すべての候補者に同じ標準的な質問をする必要があります。また、募集広告を出す際には、性別に関係なく使える言葉を使うと、応募者層の均等化に役立ちます。また、採用担当者はオンラインで性格診断を行い、候補者の性格に合っているかどうかを確認することもできます。ここでの目標は、応募するすべての候補者が公平にチャンスを得られるように、匿名での応募に移行することです。
多言語・多世代の人材を育成する
多様性には、言語やコミュニケーションの障壁など、インクルージョンの課題がつきものです。社員が最も使いやすい言語でコミュニケーションできるようにする、あるいは社員全員が特定の社内言語を使用するよう奨励するなどの方法を見つけることが、組織にとって非常に重要です。さらに、あらゆる年齢層の人々が容易に理解し、適応できるようなコミュニケーション・チャネルを確保することが重要です。
大きな組織では、翻訳サービスやカスタムコミュニケーションソフトウェアに投資しています；一見高価に見えますが、最終的には結束力を高めることに貢献しています。長期的には、語学レッスンを導入して、従業員の学習意欲とコンフォートゾーンからの脱出を促進することもできます。これは過剰に見えますが、会社が新しい市場に進出し（おそらく従業員の多様性が理由）、さらにグローバル市場に進出する際に役に立つかもしれません。
給与と昇給に透明性を持たせる
男性の収入120円に対して、女性は97円マイノリティの女性は89円で、上級職になればなるほど、給与格差は広がります。従業員の多様性を確保するために重要なことは、すべての従業員が役割と能力のみに基づいて報酬を受けるようにすることです。
そのためには、社内の各役職の平均給与を公表し、従業員が昇進するために必要な条件を明確にする必要があります。さらに、昇給や昇進を記録し、組織が包括的であるか、偏見が残っていないかを判断することができます。
まとめ
長年にわたる態度や認識を変えることは難しいかもしれないけれど、職場の多様性がもたらすメリットは明らかです。職場の多様性を受け入れる組織は、イノベーション、創造性、生産性の向上など、多くの報酬を得ることができます。誰もが大切にされ、尊重されていると感じられる包括的な環境を作ることで、企業はすべての従業員のユニークな視点や経験を活用することができます。
多様性がもたらすメリットは数多くありますが、多様性のある職場を実現することは簡単ではないことを忘れてはいけません。そのためには、組織のあらゆるレベルからの努力とコミットメントが必要です。しかし、その努力は価値のあるものです。例えば、採用担当者が無意識の偏見をチェックするためのトレーニングを受けたり、採用プロセスをより匿名的で性別にとらわれないものにし、候補者が能力に基づいて評価されるようにしたりすることが挙げられます。さらに、給与や昇進のプロセスを透明化することで、差別の可能性を減らすことができます。
メンター制度や強力な差別禁止方針は、従業員が評価され、仲間に加えられていると感じることを支援することで、職場の多様性を維持するのに役立ちます。また、従業員の宗教的・文化的信条を尊重することで、従業員への配慮を示すことができ、文化的認識を高めることができます。
まだまだやるべきことはありますが、このブログで紹介した戦略や戦術は、あなたの職場が誰にとっても歓迎され、包容力のある環境になるために役立つと信じています。
当社の製品を取り上げた記事、ストーリー、レビューを受け付けています。テーマには姿勢や脊椎の健康に関するヒント、および健康的な在宅勤務の準備方法も含まれています。弊社とのコラボレーションにご興味がございましたら、contact@flexispot.jpまでメールでご連絡ください。
